Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous accompagner !
Chez MaSurvie, nous voulons que votre expérience de jeu soit la meilleure possible. Mais parfois, même les meilleurs aventuriers rencontrent des soucis en chemin. Pas de panique : notre équipe est là pour vous aider à chaque étape de votre aventure.
Un problème en jeu ? Ouvrez un ticket sur Discord !
Si vous rencontrez un souci (bug, litige, question, ou autre), il vous suffit de :
- Rejoindre notre Discord (si ce n’est pas déjà fait).
- Accéder au canal dédié aux tickets.
- Cliquer sur le bouton pour ouvrir un ticket.
Une fois votre ticket créé, un membre de notre équipe prendra contact avec vous rapidement pour résoudre votre problème.
Un accompagnement personnalisé
Nous savons que chaque situation est unique. C’est pourquoi notre équipe d’assistance est formée pour répondre à toutes vos questions, telles que :
- Problèmes techniques : Bugs, pertes d’objets, erreurs de commande…
- Litiges entre joueurs : Besoin de médiation ou de clarification des règles.
- Questions sur le gameplay : Rangs, jobs, battlepass, pets, etc.
- Suggestions ou feedback : Vos idées pour améliorer le serveur sont les bienvenues !
Une équipe à l’écoute pour une communauté soudée
Chez MaSurvie, notre priorité est de créer une ambiance chill et conviviale. Chaque joueur compte, et nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez soutenus.
Rejoignez-nous sur Discord dès maintenant !
Assurez-vous de faire partie de notre serveur Discord officiel pour profiter de toutes ces fonctionnalités :
- 📢 Annonces importantes : Ne ratez aucune info sur les mises à jour ou événements.
- 💬 Espace communautaire : Discutez, échangez et partagez avec les autres joueurs.
- 🎫 Système de tickets : Ouvrez un ticket en cas de problème, et laissez-nous vous aider.
Rappelez-vous : vous n’êtes jamais seul sur MaSurvie. Peu importe le problème, notre équipe est là pour faire de votre aventure un pur plaisir. 🌿
Posté le 28 janvier 2025 par LaPacheau